تعد القدرة على عرض حالة الشخص على الإنترنت عنصرًا مهمًا تطبيق المراسلة أو الخدمة. يسمح للمشاركين في الدردشة بمعرفة ما إذا كان شخص ما متاحًا للدردشة معه ، ولإشارة ما إذا كان بإمكانهم الحصول على رد فوري على رسالة.
في أحدث إصدار تجريبي من تطبيق WhatsApp Android ، تقدم الشركات معاملة مختلفة للمستخدم العادي مع إبقاء حالة مستخدمي الأعمال على الإنترنت مخفية عن الأنظار.
يخفي WhatsApp beta أيضًا معلومات “آخر ظهور” ، دون الكشف عما إذا كان حساب الشركة متصلًا أم لا. لكن هذا لا يعني أنه يمكن لأي نشاط تجاري إخفاء حالته عبر الإنترنت تمامًا – على الأقل ليس في الوقت الحالي.
إخفاء حالة الاتصال بالإنترنت وبيانات “آخر ظهور” يقتصر حاليًا على الإصدار التجريبي من WhatsApp لنظام Android. لا تزال هذه المعلومات موجودة في كل من تطبيق iOS وإصدار الويب من WhatsApp.
من الصعب تحديد ما إذا كان WhatsApp سيستخدم Android كأرض اختبار لميزة ما قبل النشر الأوسع ، ولكن من الصعب تخيل توفر معلومات مختلفة على منصات مختلفة على المدى الطويل.
ملابس غير مرئية
من السهل فهم سبب تشغيل WhatsApp بهذا الخيار لحسابات الأعمال. تستخدم العديد من الشركات WhatsApp كمصدر رئيسي للاتصال للعملاء. قد يكون لدعم العملاء والاستفسارات وغيرها الكثير ، لكنه يولد الكثير من الأخبار. إذا كانت هناك مشكلة في إظهار حالة الشركة على الإنترنت للأشخاص ، فتوقع ردًا فوريًا.
عندما يكون موظفو دعم العملاء متصلين بالإنترنت من الناحية الفنية ، فمن الممكن تمامًا لهم التعامل مع عميل آخر والإجابة على أسئلة أخرى ، لذلك لا يمكن للجميع الإجابة مباشرة. من خلال إزالة حالة الاتصال بالإنترنت ، أصبح WhatsApp في منتصف الطريق بين حسابات الأعمال بريد إلكتروني ومراسلة فورية.
لا يعرف العميل ما إذا كان ممثل الشركة متصلاً بالإنترنت أم لا ، لذلك يمكنه إرسال رسالة في غضون ثوانٍ دون توقع أو توقع رد. يساعد هذا الشركات على تحمل الأحمال وتقليل توقعات العملاء إلى مستوى أكثر واقعية.
عبر WABetaInfo
“محبي البيرة. عالم موسيقى. متعصب للإنترنت. متواصل. لاعب. خبير طعام نموذجي. خبير قهوة.”
More Stories
يفهم الباحثون كيف يقوم الإنزيم بتعديل المادة الوراثية في نواة الخلية
يستمر Netflix في التعطل على تلفزيون Roku
F1 24: الوضع الوظيفي المحدث