يستمر Netflix في التعطل على تلفزيون Roku

إذا تعطل جهاز Roku TV الخاص بك أثناء محاولتك الاسترخاء أثناء مشاهدة أحدث أفلام Netflix، فأنت لست وحدك. يواجه العديد من مستخدمي Roku خطأً مستمرًا مع عدم وجود أي معلومات حتى الآن من Roku أو Netflix. عندما يحدث هذا، هناك بعض الحلول المؤقتة الممكنة. سنرشدك خلال خطوات بعض الإصلاحات حتى تتمكن من الدخول والجلوس.

كيفية إصلاح تعطل Netflix على تلفزيون Roku

إذا كنت تواجه مشكلة مع أي من التطبيقات الموجودة على تلفزيون Roku الخاص بك، فمن الجيد أن تبدأ بالتأكد من تحديث التطبيقات. للتحقق، قم بتمييز التطبيق من القائمة الرئيسية واضغط * زر على جهاز التحكم عن بعد. سيؤدي هذا إلى سحب نافذة منبثقة لمعلومات القناة مع خيار تحقق من وجود تحديثات.

إذا تم تحديث التطبيق ولا تزال تواجه مشكلات، فإن خطوتك التالية هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت. يتم تخزين بيانات التطبيق المؤقتة في ذاكرة التخزين المؤقت على تلفزيون Roku. إذا كان لديك العديد من التطبيقات، فيمكنها أن تشغل مساحة كبيرة هنا، مما يؤدي إلى إبطاء العملية.

قبل أن تبدأ، تحتاج إلى إزالة تطبيق Netflix من التلفزيون عن طريق تحديده في القائمة الرئيسية والضغط عليه. * زر حدد جهاز التحكم عن بعد الخاص بك و قم بإزالة التطبيق. ثم قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت بإحدى طريقتين.

• اذهب للداخل أنظمة القائمة، الاختيار نظامو اذهب قوة تحصل إعادة تشغيل الكمبيوتر يرغب.

  – أو –

• باستخدام جهاز التحكم عن بعد في القائمة الرئيسية الموجودة على اليسار، اضغط على منزل زر على جهاز التحكم عن بعد خمس مرات، سهم للاعلى مرة واحدة، الترجيع مرتين، سريع إلى الأمام عدة مرات وانتظر حتى يتم إعادة تشغيل التلفزيون.

وفي كلتا الحالتين، تحتاج إلى إعادة تشغيل التلفزيون ومسح ذاكرة التخزين المؤقت. التالي سوف تذهب أضف قنوات وأعد تثبيت Netflix. من هنا يمكنك متابعة مشاهدة Netflix كالمعتاد.

أبلغ عن المشكلة إلى Roku

في بعض الحالات، لا يؤدي الحل المذكور أعلاه إلى حل المشكلة. في وقت كتابة هذا المقال، كان لدى Roku تذكرة لتتبع هذه المشكلة افتح مناقشات مجتمع Roku. نظرًا لأن المزيد من الأشخاص يبلغون عن نفس الموقف، تطلب Roku من المستخدمين التعليق على المناقشة ببعض المعلومات. إذا كنت تريد الإبلاغ عن مشكلتك إلى Roku، فإليك ما ستحتاج إليه:

• انتقل إلى طراز جهاز Roku والرقم التسلسلي ومعرف الجهاز وإصدار نظام التشغيل/البرنامج أنظمةاكتشف لاحقا نظام وكل هذه الأرقام تجدها فيه عن.
• إصدار Netflix – قم بتمييز Netflix والضغط عليه من القائمة الرئيسية * زر على جهاز التحكم عن بعد الخاص بك.
• معرف التعقب – عند تعطل Netflix، اضغط على منزل على جهاز التحكم عن بعد الخاص بك خمس مرات، ثم السهم الخلفي (لا ترجيع) خمس مرات للحصول على الهوية.
• الخطوات التي اتخذتها بالفعل.