وسائل الإعلام الإيرانية المحافظة تهنئ مهاجم سلمان رشدي

دبي: تعد وزارات الصحة والتعليم والرياضة في المملكة من بين أفضل منصات التواصل الاجتماعي الحكومية في عام 2021 ، وفقًا لتقرير يحلل نشاطها الرقمي.

تم إنشاء تقرير “حالة الحكومة الرقمية” بواسطة شركة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي Emplifi بالشراكة مع Ad Network.

“تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة قيّمة للوكالات الحكومية للتواصل مع المواطنين والمقيمين ، وبناء الثقة وتوطيدها ، ومشاركة المعلومات الهامة بسرعة وفي الوقت الفعلي ، والإجابة على الأسئلة والمشاركة على المستوى الشخصي” ، قال كريستيان بشارة ، نائب رئيس Emplifi لـ الشرق الأوسط وأفريقيا ، لعرب نيوز.

وأضاف: “أصبح العالم اجتماعيًا بشكل متزايد ، وتتنافس شركات القطاع العام مع العلامات التجارية للقطاع الخاص على نفس الاهتمام والوعي”.

“تدرك المملكة العربية السعودية أن الرقمنة والابتكار في الخدمات الحكومية أمران ضروريان لتقديم القدرات على نطاق واسع ، والريادة كدولة في مجموعة العشرين ، والحفاظ على التحول في استهلاك المعلومات.”

وبحسب التقرير ، تصدرت وزارة الصحة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي ، فيما حصلت وزارة التربية والتعليم على الموقع الأفضل أداءً ، واحتلت وزارة الرياضة المرتبة الأولى من حيث “المشاركة الإلكترونية”.

وقالت إن وزارة الشؤون البلدية والريفية كانت الأكثر نشاطا ، ووزارة التربية والتعليم كانت الأكثر مشاركة ، ووزارة الصحة هي الأكثر متابعة ، فضلا عن كونها صاحبة المحتوى الأكثر جاذبية ، وأكثر المتابعين الجدد والأكثر تفاعلًا. المستخدمين.

وبحسب بشارة ، حلل التقرير الأداء الرقمي لـ 24 وزارة عبر 81 حسابًا على وسائل التواصل الاجتماعي و 24 موقعًا إلكترونيًا.

وقال: “في عام 2021 ، شهدنا نموًا هائلاً في المتابعين عبر جميع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي التابعة للوزارة ، وتحديداً 7.1 مليون متابع جديد”.

فيما يتعلق بالأشخاص الذين يتحدثون عن الوزارات السعودية ويتفاعلون معها ، وجد التقرير أن حوالي ثلثيهم تتراوح أعمارهم بين 18 و 35 و 75 في المائة من الرجال.

66 في المائة من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي هم من الجيل Z ، وهذا ليس مفاجئًا – لقد نشأوا مع الإنترنت والشبكات الاجتماعية في متناول أيديهم. من وجهة نظرهم ، الوكالات الحكومية هي مجرد علامة تجارية أخرى تتنافس في نفس المكان.

عند النظر إلى المحتوى ، على الرغم من أن 62 في المائة من جميع المنشورات تستخدم الصور ، فإن التنسيق الأكثر جاذبية كان الفيديو ، والذي يمثل 42 في المائة من جميع المشاركات.

وقال بشارة إن هذه الصورة شبيهة بما يحدث في القطاع الخاص.

“الفيديو القصير هو وسيلة لمشاركة المعلومات والتحديثات ، واستخدام المؤثرين هو استراتيجية شائعة وجزء من مزيج تسويقي ناجح لجميع الشركات.”

لقد جعل الشباب السعوديون ذوو الترابط العالي إلى جانب جهود المملكة للتحديث والرقمنة وسائل التواصل الاجتماعي كأفضل قناة حكومية للتواصل مع مواطنيها.

ينصح بشارة الوزارات “ركز باستمرار على جمهورك واستخدم البيانات والمقاييس لتشكيل المحتوى”.

لكنه قال إنه يجب على الحكومات ألا تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لجميع الأخبار. بدلاً من ذلك ، ينبغي عليهم التفكير في أهمية وقيمة محتوى الوسائط الاجتماعية “وكيف سيتم إدراكه”.

قال بشارة: “أخيرًا ، تواصل دائمًا مع أتباعك”. “وسائل التواصل الاجتماعي موجودة لتبقى ، ومن الرائع أن ترى الوكالات الحكومية تتخطى الحدود.”