الائتمان: وقت الحلم
نظرًا لأن Apple تخطط لإطلاق الإصدار التجريبي العام لـ MacOS 13 “Ventura” و iOS / iPadOS 16 في يوليو ، فمن المحتم أن يرغب بعض مستخدمي الأعمال في توقع المستقبل. يتمثل رد فعل تكنولوجيا المعلومات المعتاد في منع المستخدمين من تجربة البرامج التجريبية ، ولكنها قد لا تكون الطريقة الأكثر ملاءمة للتعامل مع ما سيحدث في المستقبل.
في الواقع ، يمكن للمديرين التنفيذيين في مجال تكنولوجيا المعلومات الحصول على هذه الميزات التجريبية – والطموحين الأوائل – للعمل لصالحهم.
بيتا المطور لنظام التشغيل الأحدث أطلق سراحه بعد أبل مؤتمر المطورين العالمي (WWDC) ملاحظة مهمة. ستكون الإصدارات التجريبية العامة التالية مفيدة للمصنعين مثل Apple من حيث تسريع الملاحظات وإصدار إصلاحات الأخطاء أثناء عملية التطوير. ستكون أيضًا مثيرة للمستخدمين الذين يرغبون في تجربة الميزات الجديدة لنظام التشغيل القادم قبل أن يحصل عليها الجميع. (لن يتوفر الإصدار النهائي لجميع أنظمة التشغيل هذه حتى خريف هذا العام.)
لكنها تشكل تحديات واضحة لتكنولوجيا المعلومات ، خاصة إذا قام مختبرو النسخة التجريبية بتثبيت برنامج ما قبل الإصدار على الأجهزة الأساسية التي يستخدمونها في المهمة. غالبًا ما تكون الأخطاء والمشكلات المتعلقة بالتطبيقات الحالية والارتباك حول الوظائف الجديدة أو المعدلة جزءًا من تجربة الاختبار التجريبي. لذلك ، قد لا يتمكن المستخدمون الذين يقومون بتثبيت برامج غير مدعومة على أجهزة العمل من الوصول إلى الأدوات الرئيسية لدعم المكالمات وقد يكون لديهم أوقات توقف للموظفين.
ذكر مختبري الإصدارات التجريبية بتثبيتهم لبرنامج ما قبل الإصدار
نظرًا لأن أنظمة تشغيل الأجهزة المحمولة قد غيرت عملية الترقية للمستخدمين ، فلا يمكن لجميع مسؤولي تكنولوجيا المعلومات منعها ، خاصةً إذا قاموا بتثبيتها على أجهزتهم الخاصة.
أفضل نصيحة هنا هي نصح المستخدمين الذين يرغبون في التسجيل كمختبري الإصدارات التجريبية بالقيام بذلك باستخدام جهاز ثانوي بدلاً من الجهاز الذي يعتمدون عليه لأداء مهام العمل والمهام الشخصية المهمة.
من المهم إنشاء رسالة دقيقة تصف التحديات التي يواجهونها بطريقة ودية واستشارية ، ولكنها لا تنفر أولئك الذين يريدون أن يكونوا جزءًا من برنامج بيتا.
نعم ، اشرح أنهم سيستخدمون الميزات الجديدة قبل أي شخص آخر – ولكن إذا تم تثبيتها على أجهزتهم الأساسية ، فقد تكون هناك تحديات تؤثر على قدرتهم على القيام بالمهمة. لاحظ أيضًا التأثير الذي يمكن أن تحدثه على المهام الشخصية التي تعتمد على الجهاز.
الائتمان: أبل تغيير مختبري بيتا بشكل إيجابي
مثل معظم المستخدمين الأوائل ، قد يكون العديد من مختبري النسخة التجريبية من المتحمسين التقنيين إلى حد ما ، على الرغم من أن معرفتهم قد تختلف. نتيجة لذلك ، ستلتقي معظم الشركات بالإصدار التجريبي العام في وقت ما هذا الصيف. من الناحية المثالية ، سيكون على جهاز ثانوي ، على الرغم من أن البعض سيستمر في تثبيته على أجهزتهم الأساسية.
يمكن للمستخدمين بالفعل تعيين هؤلاء المستخدمين كمساعدين مفيدين.
أحد التحديات في المشهد الحالي هو أنه من المتوقع أن تكون صناعة تكنولوجيا المعلومات بشكل عام جاهزة للتقنيات الجديدة للسير على عتبة يوم إصدارها رسميًا. أي أن المستخدمين لديهم الآن فرصة محدودة لمراقبتهم ، واختبار التطبيقات التنظيمية والتطبيقات الرئيسية للأطراف الثالثة معهم ، وبناء قاعدة معرفية بالمشكلات التي تواجهها مجموعات الدعم.
كل هذا هو تسلسل بارز مع الموظفين الحاليين متباعدة على مدى بضعة أشهر ، وكلها يجب اختبارها في مرحلة تجريبية. إذا قام مديرو تكنولوجيا المعلومات بتوظيف مستخدمي بيتا ، فيمكنهم القيام بذلك الاختبار نيابة عنهم. يمكنهم الإبلاغ عن أي تطبيقات بها مشكلات وأي مهام سير عمل تحتاج إلى تغيير وأي مشكلات دعم شائعة. يوفر قدرة أكبر على الاستعداد لتكنولوجيا المعلومات ، من حيث تحديث التطبيقات وتحسين الدعم والموارد التي تواجه المستخدم.
يتطلب النهج نقلة ثقافية للعديد من الشركات. يحتاج موظفو تكنولوجيا المعلومات إلى تطوير علاقة عمل وثيقة مع هؤلاء المستخدمين والسعي بنشاط للحصول على مدخلاتهم ونصائحهم وتعليقاتهم.
من ناحية أخرى ، فإنه يبسط التحضير للتقنيات الجديدة ويسمح لتكنولوجيا المعلومات بالاستعداد بشكل أفضل عندما يتم إصدار هذه التقنيات رسميًا. إنه يعزز علاقة وثيقة بين تكنولوجيا المعلومات والعاملين الذين يرغبون في استخدام أحدث التقنيات. في هذه العملية ، قد تساعد المستخدمين في التعامل مع أي عمليات ظل لتكنولوجيا المعلومات تحدث عبر الشركة – أو على الأقل تساعد في التعرف عليها – قد يكون أولئك الذين يرغبون في تجربة الإصدار التجريبي هم نفس الأشخاص الذين يقومون بتثبيت الأدوات أو الخدمات بنشاط. دون عناء لإبلاغ تكنولوجيا المعلومات.
بالطبع ، هذا لا يعني أنه يجب السماح للجميع بتجربة البرامج التجريبية – وأن المديرين التنفيذيين لتكنولوجيا المعلومات يجب ألا يتجاهلوا المختبرين الذين يوظفونهم. هذا لا يعني أن موظفي تكنولوجيا المعلومات يجب أن يتجاهلوا الإصدارات التجريبية (من الناحية المثالية ، سوف يستخدمون النسخة التجريبية للمطورين بدلاً من العامة).
لكن تبني إصدارات بيتا العامة القادمة من Apple يمكن أن يمنح معرفًا ما سيحدث في خريف هذا العام – إذا كان بإمكانهم بناء علاقة عمل قائمة على الثقة مع جميع المعنيين.
العلامات أبل
“محبي البيرة. عالم موسيقى. متعصب للإنترنت. متواصل. لاعب. خبير طعام نموذجي. خبير قهوة.”
More Stories
تقدم بانيراي أربعة إصدارات مميزة لعلامة “Luna Rosa”.
تطرح Google تعزيزًا جديدًا للذكاء الاصطناعي لملايين هواتف Android القديمة
يوفر iOS 18 5 ميزات رائعة