لقد فشل الذكاء الاصطناعي في تحريك الإبرة على حصة Bing في سوق البحث

على الرغم من قيام مايكروسوفت بإدخال الذكاء الاصطناعي التوليدي في محرك البحث Bing الخاص بها، فقد فشلت الشركة في التخلص من حصة شركة Google الرائدة في السوق.

وفقًا لأحدث الأرقام من متتبع السوق StatCounter، بلغت حصة جوجل في سوق البحث في الولايات المتحدة في أكتوبر 88.1%، بزيادة طفيفة عن حصتها في أكتوبر البالغة 86.75% في عام 2022.

وفي الوقت نفسه، انخفضت الحصة السوقية لشركة Pink من 7.4% في عام 2022 إلى 6.92% في عام 2023.

كما تراجعت شركة DuckDuck في المرتبة الثالثة بنسبة 2.34٪ إلى 1.91٪ على أساس سنوي.

وكانت حصة بحث Google أقوى على مستوى العالم، حيث بلغت 91.55%، مقارنة بـ 3.11% لـ Bing.

وكانت حصة Bing من عمليات البحث العالمية على سطح المكتب ممتازة بنسبة 9.14%، على الرغم من انخفاضها من 9.92% في عام 2022.

من بين عمليات البحث العالمية عبر الهاتف المحمول – يهيمن محرك البحث Google بنسبة 94.93% – ويحتل Bing المرتبة الرابعة (0.53%) خلف محرك البحث الروسي Yandex (1.64%) ومحرك البحث الصيني Baidu (1.2%).

الحصة السوقية لمحركات البحث العالمية: أكتوبر 2022 – أكتوبر 2023

مصدر: ستاتكونتر الإحصائيات العالمية

خطأ مايكروسوفت الاستراتيجي في نشر الذكاء الاصطناعي

عندما أعلنت مايكروسوفت في فبراير أنها ستدمج الذكاء الاصطناعي في محرك البحث Bing، توقع بعض خبراء التكنولوجيا أن هذه الخطوة ستمنح الشركة النفوذ الذي طالما سعت إليه لانتزاع بعض حصة سوق البحث من جوجل. ومن الواضح أن هذا ليس هو الحال.

وأشار المؤسس المشارك جريج ستيرلنج إلى أن قرار النشر الذي اتخذته مايكروسوفت ربما يكون قد ساهم في عدم قدرتها على تحويل ميزة الذكاء الاصطناعي المبكرة إلى حصة أكبر من البحث. بالقرب من وسائل الإعلامموقع إخباري وتعليقات وتحليلات ومحرر مساهم سابق في Search Engine Land.

وقال لـ TechNewsWorld: “كان Bing with ChatGPT متاحًا في البداية فقط من خلال متصفح Edge”. “اعتقدت Microsoft أن هذه ستكون طريقة لحث الأشخاص على تنزيل Edge. وكان ينبغي عليهم إتاحة الذكاء الاصطناعي في المتصفحات على الفور.

وتابع: “هذا جزء منه”. “الجزء الآخر هو أن الناس معتادون على جوجل. يستخف النقاد بقوة القصور الذاتي والعادة.

وقال مارك إن، الرئيس والمحلل الرئيسي، إن دمج مايكروسوفت للذكاء الاصطناعي مع Bing لم يمنحها أي قوة كبيرة في سوق البحث التنافسي. لاحظت فينا. أبحاث التكنولوجيا الذكية في سان خوسيه، كاليفورنيا.

وقال لـ TechNewsWorld: “على الرغم من التقدم في خوارزميات الذكاء الاصطناعي، فإن Bing يكافح من أجل التنافس مع هيمنة Google الراسخة”. “يرى المستخدمون أن نتائج بحث Google أكثر دقة وملاءمة، مما يخلق تحديًا لشركة Microsoft لجذب قاعدة كبيرة من المستخدمين والاحتفاظ بها.”

“توجد منافسة شرسة في ساحة محركات البحث، وعادات المستخدم الراسخة لدى Google تجعل من الصعب على تحسينات الذكاء الاصطناعي لـ Bing أن تحدث فرقًا كبيرًا في حصة السوق. تواصل Microsoft النضال مع المهمة الهائلة المتمثلة في تغيير تفضيلات المستخدم في مواجهة هيمنة Google على البحث. ،” أضاف.

هيمنة جوجل كبائع محرك بحث راسخ

روب إندرل، الرئيس والمحقق الرئيسي مجموعة إندرلأشارت شركة خدمات استشارية في بيند بولاية أوريغون إلى أن شركة جوجل هي بائع راسخ.

وقال لـ TechNewsWorld: “يستغرق الأمر بعض الوقت للتخلص من البائع الراسخ”. “يكتسب الناس عادات. لقد اعتادوا على استخدام Google.”

وأوضح أن إزاحة البائع الراسخ يتطلب الكثير من التسويق. وقال: “عليك أن تجعل الناس لا يحبون الأداة التي يستخدمونها، لأنه إذا كانت الأداة التي يستخدمونها جيدة بما فيه الكفاية، فلن يهتموا”.

وأضاف: “عليك أن تقنع الناس بأن أداتك رائعة، ولكن عليك أيضًا أن تقنعهم بأن ما يستخدمونه ليس جيدًا بما فيه الكفاية”.

وتابع قائلاً: إن إقناع الأشخاص باستخدام الذكاء الاصطناعي Bing الجديد قد وضع أمامهم بعض التحديات، حيث نقلهم إلى تطبيق جديد ثم حملهم على استخدام الذكاء الاصطناعي.

وقال مازحا: “هناك منحنى تعليمي للقيام بالذكاء الاصطناعي بشكل صحيح، ونحن نتحدث عن الكثير من الأشخاص الذين لا يستطيعون تعلم المنطق المنطقي للقيام بجوجل بشكل صحيح”.

وأضاف: “إنها منصة قوية، لكنها تتطلب تدريبًا لاستخدامها، ولا يريد الناس أن يتلقوا التدريب”.

قال إندرل إن هذا هو المكان الذي يجب أن يكون فيه Bing ومن المهم أخذ حصة السوق من Google.

وقال: “تحتاج مايكروسوفت إلى المضي قدمًا في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي، حتى تتمكن من طرح السؤال شفهيًا والحصول على الإجابة التي تريدها”. “لم يتم طرحه، ونتيجة لذلك لم تجتذب مايكروسوفت العديد من الأشخاص إليها كما كانوا يعتقدون.”

التجارب والمحن ميؤوس منها

إذا لم يتمكن الذكاء الاصطناعي من تحسين حصة البحث لمنافسي جوجل، فإن نظام المحكمة قادر على ذلك. تتحدى حاليًا محاكمتان لمكافحة الاحتكار الممارسات الاحتكارية لقائد البحث.

في سان فرانسيسكو، تجري Epic Games، الاستوديو الذي يقف وراء اللعبة الشهيرة Fortnite، محاكمة لتسوية دعوى قضائية رفعتها ضد Google بشأن قضايا مكافحة الاحتكار المتعلقة بالمدفوعات داخل اللعبة على منصة Google Play. وتزعم الدعوى القضائية أن شركة جوجل قامت في المقام الأول باحتكار غير قانوني لتطبيقات أندرويد وقامت بعمل عمولات داخل التطبيق تتراوح بين 15% إلى 30% من أرباحها.

وفي الوقت نفسه، في واشنطن العاصمة، تتقاتل وزارة العدل الأمريكية وجوجل في المحكمة بشأن انتهاكات عملاق البحث لمكافحة الاحتكار. تقول وزارة العدل جوجل:

• يستخدم محرك البحث اتفاقيات وممارسات إقصائية للسيطرة على السوق، مثل جعل بحثه هو البحث الافتراضي على أجهزة أندرويد؛
• تستخدم هيمنتها على البحث لمنح خدماتها الخاصة ميزة غير قانونية على المنافسين؛
• يقمع المنافسة في أسواق تكنولوجيا الإعلان من خلال السلوك الاستبعادي؛ و
• يخنق المنافسة ويضر المستهلكين من خلال تقليل الخيارات وانخفاض الجودة وارتفاع أسعار الخدمات عبر الإنترنت.

هل ستؤثر الدعاوى القضائية على هيمنة محرك البحث Google؟

إذا خسرت جوجل قضية وزارة العدل، فهل سيتأثر مخزون البحث لديها؟

“إذا انتهت علاقات البحث الافتراضية، فلن يكون لذلك تأثير كبير على جوجل. وقال ستيرلنج: “سيستمر الناس في استخدامه”.

وتابع: “قد يقدم البند المخصص خيارات مهمة جدًا للمحكمة”. “في الوقت الحالي، ليس هناك الكثير الذي يمكن للمحكمة أن تفعله من جانب المستهلك للتأثير على استخدام Google.”

وأضاف إندرلي أن قرار المحكمة كعلاج لممارسات جوجل الاحتكارية سيحدد ما إذا كان هناك أي تغيير في الوضع الراهن.

وقال: “إذا كان هذا مكسبًا ماليًا تستطيع جوجل تحمله، فلن يحدث أي فرق”. “ولكن إذا كان ذلك مكسبًا نقديًا كبيرًا – كما رأينا عندما فرض الاتحاد الأوروبي غرامات بقيمة مليار دولار على شركة مايكروسوفت – فقد تقوم شركة جوجل بالتبديل”.