القاهرة: يعج مشهد ريادة الأعمال في المملكة العربية السعودية بالابتكار حيث تقود الشركات الناشئة في جميع أنحاء المملكة الثورة الرقمية في مجموعة متنوعة من القطاعات.
ومن بين هذه المجالات، تعد صناعة الرعاية الصحية محور التركيز الأساسي، مع تدفق كبير لشركات التكنولوجيا المخصصة لتحسين كفاءة القطاع وإمكانية الوصول إليه.
في مقابلة مع عرب نيوز، أوضح الأمير محمد الفيصل، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Clinic الناشئة للتكنولوجيا الصحية ومقرها السعودية، هدف الشركة الطموح المتمثل في التوسع سبعة أضعاف بحلول نهاية عام 2024.
“لقد احتفلنا بإنجاز هام وقد خدمنا حتى الآن مليون مريض وقمنا بإدارة أكثر من 700000 موعد. وتبلغ حصتنا في السوق حاليًا حوالي 1 بالمائة، ولكننا نريد توسيع حضورنا بحلول عام 2024 والحصول على 7 بالمائة بحلول نهاية العام”. وقال الفيصل: “لدينا أيضًا قاعدة عملاء أساسية قوية، وهناك فرص مثيرة”.
بعد النجاح في جمع 5 ملايين دولار في جولة التمويل من السلسلة A، وضعت الشركة أنظارها على التوسع على نطاق واسع.
سوق صحي
وسلط الفيصل الضوء على الفرص الهائلة المتاحة في المملكة، مشيراً إلى أن أهداف الشركة تتماشى مع المبادرات الوطنية.
وقال: “وفقاً لرؤية السعودية 2030 وبالتعاون مع وزارة الصحة، فإننا نقوم بالإصلاح الرقمي في القطاع الصحي”.
“أحد الأهداف الرئيسية التي نلتزم بها هو توفير الوصول الرقمي والكفاءة في خدمات الرعاية الصحية. وما وجدناه هو أن هناك التزامًا قويًا ليس فقط على مستوى الحكومة ولكن أيضًا على المستوى التنظيمي ومستوى العيادة الفردية لتحقيق نتائج إيجابية وأضاف الرئيس التنفيذي للمرضى.
“من خلال العمل مع أصحاب المصلحة هؤلاء، يتخذ جلينيسي المزيد من الخطوات لتحويل الرعاية الصحية في المملكة. إن هذا المزيج من الابتكار والتعاون هو مفتاح النجاح”.
وأشار الفيصل إلى أن المملكة العربية السعودية تشهد تحولًا كبيرًا في مختلف القطاعات، مع الاعتراف بالتكنولوجيا الصحية كفرصة كبيرة من قبل المستثمرين الإقليميين والدوليين. وشدد الفيصل على الالتزام المالي بهذه الرؤية، مشيراً إلى أنه تم تخصيص 214 مليار ريال (57 مليار دولار) للتنمية الصحية والاجتماعية في موازنة 2024.
وأوضح أن “هذا التخصيص يؤكد التزام الحكومة بالاستثمار في قطاع الرعاية الصحية وأهمية شركات التكنولوجيا الصحية المبتكرة مثل كلينيكي في دعم نمو القطاع”.
تحديات الشفاء
وأوضح الفيصل أن كلينيسي تتمتع بموقع استراتيجي لمواجهة التحديات التي تواجه قطاع الرعاية الصحية في المملكة العربية السعودية، والذي يبلغ حجم سوق التكنولوجيا فيه حاليًا أكثر من 7.2 مليار ريال سعودي – ويستمر في النمو سنويًا.
تتضمن منصة Clinici الخاصة مجموعة شاملة من المنتجات المصممة لمؤسسات الرعاية الصحية، بما في ذلك أنظمة المعلومات الصحية البرمجية كخدمة، وأنظمة معلومات إدارة الرعاية الصحية، وإدارة دورة الإيرادات، وإدارة علاقات العملاء.
بالإضافة إلى ذلك، تتضمن Clinici عملية كاملة لإعداد الفواتير تلتزم تمامًا بمعايير هيئة الزكاة والضرائب والجمارك.
علاوة على ذلك، أعلن الفيصل أن شركته تخطط لتوسيع خدماتها في عام 2024 من خلال تقديم أعمال إضافية لعروض العملاء بهدف تحسين تجارب المرضى.
ورد الفيصل على الاستفسارات حول التحديات الناشئة في قطاع الرعاية الصحية، وخاصة ما يعكس تأثير جائحة كوفيد-19.
تماشيًا مع رؤية السعودية 2030 وبالتعاون مع وزارة الصحة، نقوم بإدخال الإصلاح الرقمي في القطاع الصحي.
الأمير محمد الفيصل، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Clinici
“أحد الدروس الكبيرة المستفادة من هذا هو الحاجة إلى الخدمات الرقمية التي يمكن أن تقلل الضغوط على نظام الرعاية الصحية – كان نمونا على مدى السنوات القليلة الماضية مدفوعًا بعدة طرق من خلال الالتزام المتجدد من قبل مقدمي الرعاية الصحية لتحسين وتكييف التكنولوجيا الخاصة بهم، ” هو شرح.
وشدد الفيصل على أهمية التعاون الوثيق مع الشركاء على أرض الواقع لفهم احتياجاتهم بعمق وتحديد الحلول التي يمكن أن تحدث فرقا كبيرا في نظام الرعاية الصحية.
ونوه بأهمية دور التكنولوجيا في تبسيط العمليات أو تعقيدها، مؤكدا أن كل تحديث لمنصة كلينيك يهدف إلى تقديم بساطة محسنة وتقديم فوائد ملموسة لمقدمي الرعاية الصحية ومرضاهم.
وأشار الفيصل إلى أن القطاع الصحي السعودي يخسر سنويا أكثر من 3 مليارات ريال بسبب عدم التعيينات وعدم الكفاءة الإدارية.
وأضاف: “تعمل شركة Clinici بشكل مباشر على تقليل المعدلات المرتفعة لعدم الحضور، حيث تشهد العيادات التي تستخدم منصتنا انخفاضًا بنسبة 55 بالمائة في المتوسط في المواعيد الفائتة. وقد شهدت بعض الشركات انخفاضًا بنسبة 85 بالمائة في حالات عدم الحضور”. ومن الناحية الإدارية، توفر Clinici خدمة التكلفة أتمتة فعالة لمقدمي الخدمات والمرضى.يهدف إلى تقليل حواجز الاتصال بينهما
وأشار الفيصل إلى أنه يمكن تحسين حوالي 70 بالمائة من مهام الموظفين وأتمتتها، مثل تذكير الخدمة وتحديث مواعيد المواعيد.
وأشار الفيصل إلى أن المراكز الطبية التي اعتمدت كلينيسي خفضت ساعات العمل اليدوي بمعدل 40 بالمئة، وفي بعض الحالات وصل هذا التخفيض إلى 60 بالمئة.
وأوضح الفيصل: “إن مجال تغيير قواعد اللعبة هو مزامنة البيانات عبر الأنظمة والأجهزة المتكاملة. بدءًا من سجلات المرضى وحتى المدفوعات، يمكن استخدام البيانات لفهم المشكلات على المستوى الكلي في إدارة الرعاية الصحية وتمكين التجارب الشخصية والشخصية”.
أساسيات الأعمال
“في الوقت الحالي، مصدر إيراداتنا الرئيسي هو من خلال الشراكات القائمة على الاشتراك مع المؤسسات الطبية. وفي عام 2024، سنقوم بتنويع إيراداتنا لتقديم المزيد من الخدمات المباشرة بين الشركات والمستهلكين.
وتركز الشركة على التوسع الحالي حيث حققت إجمالي الربح وستصل إلى صافي الربح بحلول عام 2025.
وأوضح الفيصل: “في عام 2024، نركز على توسيع نطاق عملياتنا وعمليات الاستحواذ في المملكة حيث أن الفرص المحلية هائلة”.
حقيقة سريع
تشهد المملكة العربية السعودية تحولًا كبيرًا في مختلف القطاعات، حيث يتم الاعتراف بالتكنولوجيا الصحية باعتبارها فرصة كبيرة من قبل المستثمرين الإقليميين والدوليين.
“على المدى الطويل، باعتبارنا مزودًا للتكنولوجيا، ستفيد هذه الحلول المصممة خصيصًا الملايين من الأشخاص الذين يمكنهم الوصول إلى خيارات أفضل للرعاية الصحية. وعلى الصعيد العالمي، لا تزال الرعاية الصحية بعيدة المنال بالنسبة لغالبية سكان العالم، وأتصور وقتًا في المستقبل حيث وأضاف أن “كلينسي تدعم الناس في كل قارة”.
وشدد الفيصل على أهمية الفهم العميق لاحتياجات العميل باعتباره حجر الزاوية في نهج الطبيب.
واعترف بأن الاتجاهات والتقنيات الجديدة تظهر باستمرار في صناعة الرعاية الصحية. ومع ذلك، فقد أبرز أن الميزة الفريدة لشركته تكمن في قدرتها على دمج هذه الابتكارات بسلاسة في العمليات اليومية لمؤسسات الرعاية الصحية.
“نحن نستخدم بالفعل العديد من أدوات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي المتقدمة في عمليات العيادة. ومن الواضح أن هناك العديد من التطبيقات للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، وحيثما يكون ذلك مناسبًا، سنواصل دمج التطورات في منصتنا الخاصة”.
وشدد الفيصل على أن “نقل النموذج التقليدي غير المتصل بالإنترنت يعد أحد أكبر التحديات. ومع ذلك، فهو أيضًا أحد أكثر الإنجازات إرضاءً”.
“نحن جميعًا نفهم كيف غيرت شركات مثل Amazon وNoon الطريقة التي يتسوق بها الأشخاص عبر الإنترنت وكيف انتقلت خدماتنا المصرفية إلى الهواتف المحمولة. ومع كلينيسي، نقدم شيئًا تحويليًا من خلال التكنولوجيا المتقدمة للرعاية الصحية، بدءًا من المؤسسة وحتى المريض الفردي.
“محبي البيرة. عالم موسيقى. متعصب للإنترنت. متواصل. لاعب. خبير طعام نموذجي. خبير قهوة.”
More Stories
محافظ مؤسسة النقد العربي السعودي يدعو إلى اليقظة وسط التحديات الاقتصادية
سبل التعاون التجاري لتعزيز العلاقات الإماراتية الباكستانية – سفير باكستان
ومن المقرر أن تستضيف الرياض اجتماع المنتدى الاقتصادي العالمي وسط تصاعد التوترات الجيوسياسية