أكثر من 50 مؤشر أداء رئيسي حسب قطاعات الاستخدام النهائي ، ومؤشرات الأداء الرئيسية الوظيفية ، وديناميكيات منتجات البيع بالتجزئة وإحصاءات المستهلك 2017-2026

دبلن ، 28 يوليو 2022 (جلوب نيوزواير) – The “دليل بيانات السوق لبرامج الولاء في الإمارات العربية المتحدة وديناميكيات النمو المستقبلي – أكثر من 50 مؤشر أداء في اتجاهات برامج الولاء حسب قطاعات الاستخدام النهائي ، ومؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية ، وديناميكيات منتجات البيع بالتجزئة ، والتركيبة السكانية للمستهلكين – Q221 التقرير متضمن ResearchAndMarkets.com عرض

من المتوقع أن ينمو سوق برامج الولاء في الإمارات العربية المتحدة بنسبة 12.5٪ على أساس سنوي ليصل إلى 1434.9 مليون دولار أمريكي بحلول عام 2022

من حيث القيمة ، سجل سوق برامج الولاء في دولة الإمارات العربية المتحدة معدل نمو سنوي مركب قدره 12.8٪ خلال الفترة 2017-2021. سيستمر سوق برامج الولاء في دولة الإمارات العربية المتحدة في النمو خلال فترة التوقعات ومن المتوقع أن يسجل معدل نمو سنوي مركب قدره 11.9٪ خلال 2022-2026. من 1275.7 مليون دولار أمريكي في عام 2021 إلى 2248 مليون دولار أمريكي في عام 2026.

على مدى السنوات الثلاث إلى الأربع الماضية ، نما مشهد ولاء العملاء في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة بشكل سريع. قبل انتشار الوباء العالمي ، شهدت البلاد ارتفاع دخل الفرد وكانت تستعد لتزايد عدد العمال الأجانب وصناعة السياحة المزدهرة والعديد من مشاريع التنمية. ومع ذلك ، فإن تأثير تفشي Covid-19 أحدث تغييرات كبيرة في الاقتصاد ، مما أدى إلى إغلاق المتاجر غير المتصلة بالإنترنت.

خلال الوباء العالمي ، غيّر عدد كبير من المستهلكين سلوكهم في التسوق. وفقًا لمسح سوق الولاء والمكافآت العالمي ، بدأ ما يقرب من 95 ٪ من المستهلكين في استكشاف مختلف العلامات التجارية والمتاجر حتى لمشترياتهم اليومية المنتظمة. نتيجة لذلك ، ستحتاج العديد من العلامات التجارية إلى إعادة التفكير في جهود برنامج الولاء والمكافآت للبقاء على صلة خلال أوقات اختبار الوباء العالمي.

في إطار جهودهم لتزويد العملاء بتجربة تسوق مجزية أكثر ، يعمل تجار التجزئة على تطوير برامج الولاء الخاصة بهم في عام 2022 ، والتي من المتوقع أن تكتسب المزيد من الزخم خلال الفصول الأربعة إلى الثمانية المقبلة. مع استمرار تطور مشهد البيع بالتجزئة في الإمارات العربية المتحدة ، يتوقع الناشر أن تتحول برامج الولاء من منظور المعاملات إلى منظور متوسط ​​الأجل.

مع اختيار العلامات التجارية والشركات في الصناعة لبرامج الولاء ، ارتفعت المنافسة والابتكار في صناعة برامج الولاء والمكافآت بشكل كبير. تقود الشركات الناشئة المبتكرة ومقدمو خدمات الدفع ومنصات التجارة الإلكترونية نمو الصناعة. يتوقع الناشر تعزيزًا إضافيًا في قطاع برامج الولاء والمكافآت في دولة الإمارات العربية المتحدة خلال فترة التوقعات مع دخول لاعبين جدد إلى هذا القطاع.

يدخل مقدمو برامج الولاء في شراكات استراتيجية لتزويد المتسوقين الإماراتيين ببطاقة ائتمان تركز على الاستدامة

تستمر الحكاية

على الصعيد العالمي ، يتزايد وعي المستهلكين بالتحديات البيئية. ونتيجة لذلك ، فإنهم يتخذون خيارات مستدامة تقلل من تأثيرهم على البيئة. وسط هذا الاتجاه المتنامي ، يدخل مقدمو برامج الولاء في شراكات إستراتيجية مع المؤسسات المصرفية لتقديم بطاقات ائتمان تركز على الاستدامة للمتسوقين.

• في فبراير 2022 ، أعلن برنامج ضيف الاتحاد ، أحد برامج الولاء الرائدة في البلاد ، أن الشركة قد شكلت تحالفًا استراتيجيًا مع بنك أبوظبي الأول وفيزا لإطلاق بطاقة ائتمان فيزا تركز على الاستدامة. والجدير بالذكر أن البطاقة تكافئ الأعضاء على اتخاذ خيارات متسقة في عادات الإنفاق اليومية.

• والجدير بالذكر أن الاتحاد هي شركة الطيران الأولى في المنطقة التي تكافئ الأعضاء لكونهم أكثر استدامة في الجو وعلى الأرض. يكافئ برنامج الخيارات الواعية الأعضاء على استبدال رحلاتهم بالأميال ، وشراء منتجات مستدامة في متجر المكافآت وحمل أمتعة أقل.

نظرًا لأن الاتساق أصبح محركًا رئيسيًا بين العملاء عند اختيار العلامات التجارية والمنتجات ، فمن المتوقع أن يقدم المزيد من مزودي برامج الولاء مثل هذا الحل في الإمارات العربية المتحدة على مدى الستة إلى الثمانية أرباع القادمة.

تطلق الأسواق عبر الإنترنت منصات مكافآت مدعومة بالذكاء الاصطناعي و blockchain في الإمارات العربية المتحدة

تتطلع الأسواق عبر الإنترنت في الدولة إلى تعطيل مشهد البيع بالتجزئة في الإمارات العربية المتحدة من خلال برامج ولاء ومكافآت مبتكرة مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا blockchain.

• في فبراير 2022 ، أعلن Aladdin.life ، وهو سوق عبر الإنترنت لخدمات الجوال والنطاق العريض ، عن توسع الشركة الناشئة في نظام مكافآت وتسوق ذكي ومتعدد القطاعات يعتمد على الذكاء الاصطناعي والبلوك تشين. والجدير بالذكر أن منصة المكافآت الجديدة تقدم للعملاء قيمة بنسبة 100٪ في شكل خصومات على متجر المكافآت الخاص بها على الإنترنت.

• مقابل كل درهم إماراتي يتم إنفاقه على شراء منتجات وخدمات الاتصالات من Aladdin ، يحصل العملاء على خصم 1 درهم إماراتي في متجر Aladdin Rewards Store. من الجدير بالذكر أن القيمة الكاملة المقدمة للعملاء هي في شكل عملات مكافآت علاء الدين. يمكن للعملاء تداول هذه العملات للحصول على خصومات أثناء التسوق من Rewards Store ، والذي يعرض منتجات إلكترونية للمستهلكين من مختلف العلامات التجارية وتجار التجزئة.

يتوقع الناشر إطلاق المزيد من برامج المكافآت هذه في الأربعة إلى الثمانية أرباع القادمة حيث تبحث الأسواق عبر الإنترنت عن طرق لاكتساب عملاء جدد وزيادة الإيرادات في الإمارات العربية المتحدة.

يقوم مقدمو خدمات الشراء الآن والدفع لاحقًا بإطلاق برامج ولاء مبتكرة لتوسيع حصتهم في السوق

خلال تفشي الوباء العالمي ، نمت شعبية منتجات اشتر الآن وادفع لاحقًا (BNPL) بشكل كبير. أدت هذه الشعبية المتزايدة بين المستهلكين إلى زيادة المنافسة بين مزودي BNPL في البلاد. مع استمرار اشتداد المنافسة بين مقدمي الخدمات ، تتجه الشركات إلى برامج الولاء لجذب المزيد من العملاء إلى مواقعهم.

• في يونيو 2021 ، أعلن Tabby ، أحد مزودي BNPL الرائدين في البلاد ، أن الشركة أطلقت برنامج ولاء جديد لعملائها. والجدير بالذكر أن برنامج الولاء يكافئ العملاء بالنقود ، والتي يمكنهم استخدامها لإجراء مدفوعات مستقبلية أو تمويل عمليات شراء جديدة أو التحويل إلى حساباتهم المصرفية. سيحصل العملاء على ما يصل إلى 20٪ استرداد نقدي عند الشراء من خلال شركاء التجزئة.

يعد برنامج الولاء إستراتيجية أساسية لشركات الدفع مثل BNPL لأنه أكثر فعالية من حيث التكلفة لجعل المستخدمين يلتزمون بالعلامة التجارية ويتفاعلون معها بدلاً من اكتساب عملاء جدد.

فرصة

حجم سوق إنفاق الولاء في الإمارات العربية المتحدة وديناميكيات النمو المستقبلي حسب مؤشرات الأداء الرئيسية ، 2017-2026

حجم سوق الإنفاق على الولاء في الإمارات العربية المتحدة وديناميكيات النمو المستقبلي حسب المجالات الوظيفية ، 2017-2026

• برامج الولاء

• منصات الولاء

حجم سوق إنفاق الولاء الإماراتي وديناميكيات النمو المستقبلي حسب نوع برنامج الولاء ، 2017-2026

• برنامج الولاء القائم على النقاط

• برنامج الولاء المتدرج

• برنامج ولاء الاشتراك

• يقدم برنامج الولاء

• برنامج ولاء التحالف

• برنامج الولاء الهجين

حجم سوق الإنفاق على الولاء في الإمارات العربية المتحدة وديناميكيات النمو المستقبلي حسب القناة ، 2017-2026

حجم سوق الإنفاق على الولاء في الإمارات العربية المتحدة وديناميكيات النمو المستقبلي حسب القطاعات الرئيسية ، 2017-2026

• البيع بالتجزئة

• الخدمات المالية

• الصحة و العافية

• مطاعم وتوصيل طعام

• السفر والضيافة (سيارات الأجرة والفنادق وشركات الطيران)

• اتصالات

• وسائل الإعلام والترفيه

• آحرون

حجم سوق إنفاق الولاء في الإمارات العربية المتحدة وديناميكيات النمو المستقبلي حسب التجزئة ، 2017-2026

• تجار التجزئة المتنوعون

• سوبر ماركت

• متاجر متخصصة

• ملابس أحذية و زينة

• محلات الألعاب والهوايات

• سوبر ماركت ومتجر صغير

• بضائع منزلية

• آحرون

إمكانية الوصول إلى حجم سوق الإنفاق على الولاء في الإمارات العربية المتحدة وديناميكيات النمو المستقبلي ، 2017-2026

• الوصول المستند إلى البطاقة

• الوصول الرقمي

حجم سوق إنفاق الولاء في دولة الإمارات العربية المتحدة وديناميكيات النمو المستقبلي حسب نوع المستهلك ، 2017-2026

• مستهلكو B2C

• المستهلكين B2B

حجم سوق إنفاق الولاء في الإمارات العربية المتحدة وديناميكيات النمو المستقبلي بواسطة منصات الولاء ، 2017-2026

حجم سوق الإنفاق على الولاء في الإمارات العربية المتحدة وديناميكيات النمو المستقبلي من خلال منصات البرمجيات ، 2017-2026

• منصة مخصصة

• خارج منصة الرف

حجم سوق إنفاق الولاء في الإمارات العربية المتحدة وتوقعاته حسب التركيبة السكانية وسلوك المستهلك ، 2021

• على أساس العمر

• حسب مستوى الدخل

• حسب الجنس

لمزيد من المعلومات حول هذا التقرير ، قم بزيارة https://www.researchandmarkets.com/r/jmk6fe

CONTACT: CONTACT: ResearchAndMarkets.com Laura Wood, Senior Press Manager [email protected] For E.S.T Office Hours Call 1-917-300-0470 For U.S./CAN Toll Free Call 1-800-526-8630 For GMT Office Hours Call +353-1-416-8900