رفعت شركة Dell دعوى قضائية بسبب مزاعم بأن الكمبيوتر المحمول من Alienware كان “ قابلًا للترقية بشكل غير مسبوق ”

يقاضي ديل في ولاية كاليفورنيا بشأن مزاعمه الكمبيوتر المحمول طراز Alienware Area-51m R1 يوفر “ترقية غير مسبوقة” دومين الأجهزة التقارير. يتهم روبرت فيلدر ، أحد عملاء Alienware ، الشركة بإطلاق حملة تسويقية “خاطئة ومضللة” يتعهد فيها بإمكانية استبدال المكونات الرئيسية للكمبيوتر المحمول ، بما في ذلك وحدة المعالجة المركزية ووحدة معالجة الرسومات ، بنماذج أكثر قوة. بعد مرور عام ، أصبح برنامج تم الإعلان عن وريث الجزء 51m R1 لا تتوفر المكونات الجديدة كترقيات للطراز الأصلي.

“تم تضليل المستهلكين من خلال الحملة التسويقية المضللة والمضللة من Dell ودفعوا علاوة كبيرة لمنطقة 51MR1 تحت الاعتقاد الخاطئ بأن هذه” الترقية غير المسبوقة “ستوفر المال من خلال السماح لهم بترقية المكونات الرئيسية لأجهزة الكمبيوتر المحمول الخاصة بهم على المدى الطويل. يدعي القضية.

تعلن Dell عن منطقة Alienware 51-m R1 في CES 2019. كما قدم الكمبيوتر المحمول خيارات وحدة المعالجة المركزية العامة الثامنة والتاسعة من Intel (بما في ذلك معالجات i7-8700 أو i7-9700K أو i9-9900K) وبطاقات الرسومات بما في ذلك Nvidia’s RTX 2070 و 2080. ومع ذلك، المساحة 51 م R2 تم الإعلان عنها في مايو المقبل ، وقدمت وحدات معالجة رسومات جديدة بما في ذلك وحدات المعالجة المركزية Intel العامة العاشرة و RTX 2070 Super و RTX 2080 Super غير متوفر كتحديثات إلى R1.

إذا نظرت إلى الوراء في الوعود المحددة التي قدمتها Dell عند الإعلان عن الكمبيوتر المحمول الأصلي ، فلا يبدو أنها موجودة من الناحية الفنية كسر أي منهم. وقالت إن الكمبيوتر المحمول سيدعم فقط وحدات المعالجة المركزية Intel التي تستخدم مجموعة شرائح Z390 ، والتي تتوافق مع معالجات الجيل الثامن والتاسع في الكمبيوتر المحمول الأصلي R1. ومع ذلك ، عندما أعلنت Dell عن R2 ، استخدمت معالجات Intel الجديدة من الجيل العاشر مجموعة شرائح 400-series الجديدة. بافتراض أن Intel قررت تغيير شرائحها ، فإن هذا القرار لم يعد بيد Dell.

وفي الوقت نفسه ، عندما يتعلق الأمر بتحديثات بطاقة رسومات الكمبيوتر المحمول ، قال Dell على الحافة أثناء الإعلان عن R1 ، قال “أريد أن أقول نعم [to new GPU upgrades]؛ الآن ، نحن لا نعرف شيئًا. “يمكن للعملاء بشكل فعال ترقية الإصدار المنخفض من الكمبيوتر المحمول إلى طراز متطور ، ولكن فقط في نفس الجيل من المكونات.

تزعم الدعوى القضائية أن Dell كان يجب أن تعلم أن منتجات Intel و Nvidia غير المصرح بها لن تعمل مع أجهزة الكمبيوتر المحمولة. وتقول إن Dell تعمل بشكل وثيق مع كلتا الشركتين وتحتاج إلى معرفة تفاصيل منتجاتها قبل طرحها للجمهور. “ومع ذلك ، على الرغم من وجود مثل هذه التصميمات ، أطلقت Dell حملة عالمية لتضليل الجمهور بإمكانية ترقية منطقة 51MR1 ، على الرغم من المعرفة الكاملة بأن تصميم Area 51MR1 لا يمكن أن يستوعب شرائح Nvidia و Intel المستقبلية. “لقد علمنا بذلك ببساطة.

والسؤال المطروح الآن هو ادعاءات “ديل” حول “تحسن غير مسبوق” لازال حيا على موقعه على الإنترنت) مضللة. وقال ديفيد و. ، محامي فيلتر: “لا تفرض الإعلانات العامة لشركة Dell أي قيود على تطوير الكمبيوتر المحمول”. سعيد كاني دومين الأجهزة. “أولئك الذين لديهم أعلى مواصفات CPU و / أو GPU لم يكشفوا أبدًا أن أجهزتهم لن تتم ترقيتها.”

وامتنع ديل عن التعليق دومين الأجهزة فيما يتعلق بالقضية ، ولم يرد على الفور على طلب للتعليق على الحافة. في الإيداع ، يسعى فيلدر للحصول على تعويضات وإغاثة وأتعاب المحاماة لنفسه وللعملاء المتضررين الآخرين.