اتفقت المملكة العربية السعودية وفنلندا على إنشاء نظام تجاري جديد

الرياض: استغل خبراء الصناعة اليوم الأخير من المؤتمر الدولي للمدفوعات وتكنولوجيا التجارة في الرياض لحث الشركات على التفكير مثل عملائها وجعل استخدام المنتجات أسهل ما يمكن.

حضر أكثر من 6000 مشارك المعرض الذي استمر لمدة يومين في مركز الرياض الدولي للمؤتمرات والمعارض وشاركوا في محاضرات وحلقات نقاش ومقابلات رئيسية تسلط الضوء على أحدث التقنيات في البيع بالتجزئة والتكنولوجيا المالية والمدفوعات والتسليم الإلكتروني. تجارة.

اليوم الثاني نوفمبر. 2 بدأ مع المتحدث الرئيسي نورا البكر ، نائب الرئيس الأول للاستراتيجية والتميز في المدفوعات السعودية.

ناقش الديناميكيات المتغيرة لصناعة المدفوعات ومستقبل تكنولوجيا الدفع.

وأعقب خطابه مقابلة مع Gunjan Bov ، الرئيس العالمي للتجارة الإلكترونية وكبير في Amazon و Disney و Walgreens Boots Alliance.

وتطرق إلى استراتيجيات تعزيز قدرات تجربة العملاء في التجارة الإلكترونية.

قال بوو: “العميل لديه حاجة محددة للغاية ، ويفتقد صبره بشكل طبيعي ويهيمن عليه العديد من المحفزات”.

وقال “حقًا ، إذا كنت تعرف سبب تفاعلهم معك ، فما الذي يثير اهتمامهم و (أنت) تخلق تجربة لتعزيز ذلك”.

قال Bowe: “نصيحتي هي التعرف على عميلك ، ومن خلال التعرف عليهم ، يمكنك التفكير في أفكارهم وليس مجرد مطالبتهم بملء استبيان”.

“تُكتسب الثقة من خلال حل أصعب المشكلات التي يواجهها العميل بشكل متكرر … سواء كانت سرعة عمليات الدعم الفني لدينا أو شيء بسيط مثل تخصيص تسجيل الدخول أو التسجيل” ، كما أوعز للحشد.

بعد المقابلة الرئيسية التي أجراها بو ، قاد حازم الراشد ، نائب رئيس دعم الأعمال في Mobily Pay ، نقاشًا حول دور المحفظة الرقمية في تمكين الابتكار في الخدمات المالية ، بعد شهر من إطلاق Mobily Pay.

استخدم تميم القصير ، نائب رئيس الأعمال للمدفوعات السعودية ، خطابه لمناقشة مدفوعات التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية وآثارها على المستهلكين والشركات والاقتصاد.

وسلط الضوء على نمو سوق التجارة الإلكترونية ، ونمو مدفوعات التجارة الإلكترونية وخدماتها من خلال المدفوعات السعودية ، وناقش التجارة الإلكترونية الجديدة وبيئة المدفوعات السعودية في عام 2023.

سلس مع حلقة نقاش حول الثورة الهادئة في مدفوعات B2B وكيف تتيح الرقمنة الربحية.

قالت خولة الشهري ، مسؤولة الأمن السيبراني في شركة Fintech السعودية والوسيط الرقمي الناشئة Arif ، في معرض تعليقها على الحدث الذي استمر لمدة يومين: “لقد كانت تجربة مثيرة للاهتمام في عامنا الأول من المشاركة في هذا المؤتمر.

“لقد استفدنا كثيرًا من وجودنا في Seamless ، وكان هناك الكثير من الفرص وتواصلت معنا الكثير من الشركات.”

تم إطلاق Arib في عام 2019 ويعمل كوسيط بين العملاء والمؤسسات المالية مثل البنوك ، حيث يوفر للعملاء أفضل خدمات التمويل الشخصي في التمويل الشخصي والتمويل العقاري وتمويل السيارات.

وقال الشهري: “يقوم المستخدمون بالتسجيل على Corrosion بناءً على معلوماتهم وراتبهم وميزانيتهم ​​، حيث يمكنهم اختيار سيارة أو عقار أو قرض شخصي ، ومن ثم يُظهر لهم أفضل عروض التمويل من البنوك بناءً على موقعهم”. .