أول شركة ناشئة في فلسطين مكرسة للصحة النفسية والرفاهية – الأراضي الفلسطينية المحتلة

بقلم شادن طبيلة
منسق العلاقات العامة والاتصالات

حكيني – التي تعني “أخبرني” باللغة العربية – تتحدى وصمة العار الاجتماعية ونقص الوعي من خلال مساعدة آلاف الفلسطينيين على الاستثمار في صحتهم العقلية. تعمل منصة الصحة العقلية عبر الإنترنت على مهمة جعل الوصول إلى رعاية الصحة العقلية أكثر سهولة من خلال توفير العلاج عن بعد والتوجيه لتدخل المساعدة الذاتية باللغة العربية.

يقوم موقع Hakini وتطبيق الهاتف المحمول بمطابقة المستخدمين مع المعالجين الذين يقدمون رعاية سرية ويوجهون المستخدمين في رحلة مساعدة ذاتية مدعومة بتمارين قائمة على الأدلة. غالبية المستخدمين هم من النساء والمراهقين ، الذين يواجهون نقصًا في موارد الصحة العقلية المتاحة. يعود نجاح حكيني إلى دعمها من قبل المتخصصين العرب في مجال الصحة النفسية الذين يكيّفون المحتوى والخدمات خصيصًا للثقافة العربية.

الضرورة هي أم الاختراع سندس مليتات ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي المشارك لشركة Hakini ، هي رائدة أعمال متفرغة وتحمل درجة البكالوريوس في الهندسة المعمارية من جامعة بيرزيت. مع خلفية في الاستثمار والتفكير التصميمي وإدارة المشاريع ، كان لدى Sondos دائمًا الدافع للقيام بشيء من شأنه أن يفيد مجتمعها.

جاءت فكرة هاكيني عندما مرت سندس شخصيًا برقعة صعبة ووجدت نفسها بحاجة إلى علاج. في ذلك الوقت ، كافحت سندس للعثور على المساعدة التي تحتاجها. لم تكن الخدمات محدودة فحسب ، بل يجب على الأشخاص الذين يطلبون المساعدة أيضًا مواجهة وصمة العار ونقص الوعي بأهمية الصحة النفسية والرفاهية في فلسطين. تشير الإحصائيات إلى أن 10٪ فقط من الفلسطينيين المحتاجين للرعاية وخدمات الصحة النفسية قادرون على الحصول عليها.

يقول سندس: “مقدمو رعاية الصحة العقلية الحاليون غير منظمين ، ومفككين ، وباهظ الثمن ، ومخيب للآمال ببساطة”. شعرت بالحاجة إلى إيجاد حل للرعاية الصحية النفسية والتوعية الذاتية منظم جيدًا وشخصيًا وبأسعار معقولة للفلسطينيين والأشخاص من المنطقة وحول العالم.

“في بداية الوباء ، كنت أنا وشريكي في التأسيس مجد في مرحلة فكرة تطوير هاكيني. لقد عملنا يدويًا وعلى نطاق منخفض جدًا “. يشرح سندس. “عندما رأينا الدعوة إلى الهاكاثون” هاكا أزمة فلسطين “قررنا المشاركة”.

يجب أن يكون علاج الصحة النفسية متاحًا للجميع

كان ‘Hack the Crisis Palestine’ حدثًا عبر الإنترنت استضافته غزة سكاي جيكس ، وهو جهد مشترك من Mercy Corps و جوجل للشركات الناشئة. غزة سكاي جيكس هي مساحة العمل المشتركة الرائدة ، ومسرع الشركات الناشئة ، ومركز التعليم التكنولوجي في فلسطين. جمع الهاكاثون أكثر من 130 فريقًا لتبادل الأفكار وإيجاد حلول في مجالات الصحة والتعليم والحياة العملية للفلسطينيين في زمن COVID – 19. يحصل الفائزون في هذا الحدث على الدعم والإرشاد لتطوير أفكارهم وإطلاقها.

من خلال امتلاكها فكرة فريدة حقًا تخدم حاجة حقيقية في فلسطين ، فازت حكيني بـ “Hack the Crisis Palestine”. بعد فوزهم ، انتقل حكيني إلى مرحلة الاحتضان في غزة سكاي جيكس Startup Accelerator. يساعد برنامج تسريع ما قبل التأسيس المكثف لمدة 16 أسبوعًا المؤسسين على بناء منتج قابل للاستخدام تم اختباره من قبل المستخدمين ، وإطلاق تطبيقاتهم ليستخدمها الجمهور ، وتوسيع قاعدة مستخدميهم.

عندما انضموا إلى غزة سكاي جيكس Startup Accelerator في عام 2020 ، لم يكن لدى حكيني سوى فكرة دون تنفيذ. فتحت مساعدة فريق غزة سكاي جيكس Startup Accelerator أعينهم على العديد من جوانب مشروعهم ، من عرضهم التقديمي إلى نموذج أعمالهم.

“مسرّع غزّة سكاي جيكس للشركات الناشئة ، ساعد هاكيني على الانتقال إلى المستوى التالي. لقد حولوا فكرتنا إلى شركة ناشئة حقيقية وساعدونا على المضي قدمًا. بدون مساعدتهم والمنحة التي فزنا بها ، وبدون توجيهات مرشدينا وغيرهم من الداعمين المحليين والدوليين ، لم تكن هاكيني قادرة على خدمة قاعدة كبيرة من العملاء كما تفعل اليوم “.

تقدم Hakini الآن الدعم العلاجي من خلال جلسات فردية عبر الإنترنت ، والوصول إلى مواد المساعدة الذاتية ، ومحتوى حول الصحة العقلية والعلاج. إنهم يدعمون مئات الفلسطينيين وقد وصل محتواهم إلى مئات الآلاف من الناس من خلال قنوات التواصل الاجتماعي وموقع حكيني.

تأملات في إدارة شركة ناشئة بقيادة نسائية

خلال رحلتهم ، شهد فريق هاكيني العديد من النجاحات والانخفاضات ، والعديد منها مرتبط بكونه شركة ناشئة تقودها نساء في مجال موصوم بالعار مثل الصحة العقلية. غالبًا ما شعرت سندس أنها لم تؤخذ على محمل الجد كمؤسس بسبب جنسها ، لكن هذا لم يمنعها من متابعة هدفها المتمثل في توفير موارد موثوقة لأي شخص يحتاج إلى المساعدة لتحسين صحته العقلية ورفاهيته.

“تفاني فريقي وإيمانه بما نقوم به هو ما دفع هاكيني إلى الاستمرار. يقول سندس: نريد مساعدة كل من يحتاج إلى خدماتنا.