لا تكسر وسائل التواصل الاجتماعي ، قسّمها إلى قسمين

بعد الاحتفال بدور مهم في الربيع العربي ، تُلام الآن مواقع التواصل الاجتماعي على أي تأثير لا تريده وسائل الإعلام التقليدية – من استفتاء خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي وانتخاب دونالد ترامب بشكل عام إلى الاستقطاب السياسي. تتزايد مطالب التنظيم مع تزايد عدم الرضا عن وسائل التواصل الاجتماعي. خوفًا من أن تغلقه الحكومة ، سعى Facebook إلى تنظيمه من خلال الإعلان بقوة للتعبير عن دعمه لهذه السياسات.
لكن ما نوع التحكم الذي نحتاجه؟ للإجابة على هذا السؤال ، يجب علينا أولاً أن نقدر التحول الذي طرأ على وسائل التواصل الاجتماعي ، والذي يمكن مقارنته بالطباعة في أوروبا في القرن الخامس عشر.
قبل الطباعة ، كانت الكتب باهظة الثمن وكان على الكنيسة الكاثوليكية دعم إنتاجها ، وبالتالي احتكار المعرفة. ولكن مع ظهور الطباعة ، أصبحت الكتب في متناول طبقة رجال الأعمال.
لم تغير الصحافة لغة الكتب فحسب ، بل غيّرت أيضًا أسلوب المناقشة ومدتها. على الرغم من أن النقاشات الأكاديمية في العصور الوسطى كانت شرسة ، إلا أنها كانت دائمًا متعلمة وذات نبرة رفيعة. لكن تم إصلاح الصحافة ، بما في ذلك الإذلال والنقاشات المسرحية. اعتبارًا من الآن ، يدرك الجميع أن المصارعة الفكرية المشحونة ستولد المزيد من المبيعات.
عندما كسرت الصحافة احتكارها ، تجاوزت وسائل التواصل الاجتماعي احتكار القلة المريح. قبل استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، كان الجميع يتمتعون بحرية التحدث ، ولكن لم يكن لكل فرد الحق في مكبر الصوت. على الرغم من أن طباعة النصوص غير مكلفة نسبيًا ، إلا أنها غير موزعة – والبث يكون أكثر تكلفة عندما يُسمح به.
نتيجة لذلك ، اقتصر الوصول إلى مكبرات الصوت على التعبير عن الأفكار التي يعتبرها المعلنون لذيذة. لإدارة هذا الاحتكار المريح ، ظهرت فئة جديدة من الصحفيين. اختاروا موضوعات للمناقشة ، وكتب للقراءة ، وموسيقى للاستماع إليها. لقد اختاروا المرشحين للرئاسة مسبقًا ، وروجوا للانتخابات ، وقدموا المشورة للحكومات. صحفيو النخبة هم كهنة النظام الجديد.
عندما كسرت وسائل التواصل الاجتماعي كارتل هذه العشيرة ، سعى رد الفعل السريع للقوة الحالية – كما في القرن السادس عشر – إلى استعادة السيطرة على المعلومات. العملية العامة هي نفسها: يتم حظر بعض الموضوعات على Facebook والمواقع الأخرى ، ويتم تسجيل خروج بعض المستخدمين. ومع ذلك ، نحن بحاجة إلى أن نعرف من التاريخ أن هذا النهج لا يعمل. التضحية خير دعاية. يمكن أن يكون “الإلغاء” نقطة البداية لتحقيق نجاح أكبر.
من أجل تنظيم وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال ، نحتاج إلى التركيز على تحويل السيطرة من تأثيرات التكنولوجيا الموجودة هنا ، إلى تأثيرات نموذج عمل معين. المشكلة هي أنه لا يُسمح لهم بنشر أشياء مجنونة عبر الإنترنت ؛ طالما أنهم لا يرتكبون أي جريمة ، يجب أن يكونوا أحرارًا في التعبير عن أنفسهم. المشكلة ، على النقيض من ذلك ، هي أن وسائل التواصل الاجتماعي يتم بثها من خلال نموذج أعمال يضاعف الأرباح من خلال الترويج لأفكار محمومة ومزعجة للغاية.
يتم تسهيل هذا النمط من خلال الحصانة من الآثار القانونية أو ذات السمعة الطيبة لمواقع التواصل الاجتماعي. لطالما كانت الصحف – من الناحية القانونية والسمعة – مسؤولة عن طباعتها. ولكن نظرًا للمادة 230 من مدونة قواعد سلوك الاتصالات الأمريكية لعام 1996 ، تُعفى شركات وسائل التواصل الاجتماعي من الالتزام القانوني بالظهور على مواقعها. وعندما يتعلق الأمر بالمراجعات للترويج للمحتوى الأكثر جاذبية ، فإنهم عادةً ما يوجهون اللوم إلى خوارزمية واحدة (حتى لو قاموا بتصميم الخوارزميات الخاصة بهم لزيادة الوقت الذي يقضيه المستخدمون على الموقع).
تلعب مواقع التواصل الاجتماعي دورين: فهي تدير شبكات تربط مليارات المستخدمين ، وتحدد المحتوى الذي يشاهده هؤلاء المستخدمون. لعبت الصحف هذا النوع من الأدوار التحريرية لعدة قرون ، لكنها فعلت ذلك في بيئة تنافسية للغاية. لا يمكن قول هذا عن بيئة وسائل التواصل الاجتماعي اليوم. مع وجود حوالي 72 ٪ من سوق وسائل التواصل الاجتماعي في الولايات المتحدة ، يعد Facebook احتكارًا فعليًا ، مع كل العواقب السلبية التي تنطوي على احتكار.
هذا هو المكان الذي يمكن أن يساعد فيه الانضباط: من خلال فصل “المجتمع” عن “الإعلام”. في العديد من البلدان ، يتم فصل شبكة الطاقة الكهربائية – وهو احتكار طبيعي – عن توليد الطاقة. بالطريقة نفسها ، نحتاج إلى فصل البنية التحتية للشبكات لوسائل التواصل الاجتماعي عن الدور التحريري. تجعل التصميمات الخارجية للشبكة الوظيفة الأولى احتكارًا طبيعيًا ، بينما تستفيد وظيفة التحرير من المنافسة. الأهم من ذلك ، لا ينبغي السماح للشركة التي تدير الشبكة الافتراضية بدخول مجال التحرير. سيسمح لنا هذا بقتل أي منافسة من خلال دعم منافسة إلى أخرى – بالضبط النظام الذي لدينا اليوم.
كيف تجني هاتان الطبقتان المنفصلتان المال؟ توفر طبقة المنافسة العديد من الخيارات: يمكن للشركات الإعلان عن البيانات أو بيعها أو فرض رسوم على العملاء مقابل المحتوى أو عدم تلقي الإعلانات ولن يتم بيع بياناتهم. يجب أن تفرض الشبكة الافتراضية – مثل أي احتكار طبيعي – سعرًا منظمًا للوصول إلى البنية التحتية.
يجب إجراء هذه الأنواع من التغييرات بموجب القانون ، وليس بموجب القوانين أو القواعد الفنية. في المجتمع الديمقراطي ، يجب اتخاذ القرارات السياسية المهمة التي تؤثر على تدفق المعلومات من قبل الممثلين المنتخبين. لا ، لست واثقًا من إمكانية تمرير مثل هذا القانون في الولايات المتحدة في أي وقت. الممثلون المنتخبون الذين يعتمدون على وسائل التواصل الاجتماعي للفوز بإعادة انتخابهم لن يعضوا اليد التي تطعمهم. لكن لا تنخدع: هذا هو الحل. كل شيء آخر هو تحصين أو ، أسوأ من ذلك ، وسيلة لتقوية الاحتكار الحالي. – نقابة المشروع

⁇ لويجي جينجلز ، أستاذ المالية بجامعة شيكاغو ، محرر مشارك في Podcast Capitalis.