شاركت باريستا ستاربكس نصًا من رئيسها جعلها تستقيل على الفور

شاركت طالبة جامعية في الولايات المتحدة رسالة نصية من رئيسها دفعتها إلى ترك وظيفتها في ستاربكس على الفور.

كانت أوريلي سميث تعمل باريستا في سلسلة القهوة لمدة ثلاث سنوات عندما أرسلت رسالة نصية إلى المدير حول شغل منصبها لأنها كانت بحاجة إلى وضع حيوانها الأليف في مكانه.

“يؤسفني القيام بذلك ، لكني أحاول العثور على تغطية لمناوبتي يوم الأحد. ليلة السبت ، يجب أن أضع كلبي على الأرض وسأكون في حالة فوضى كاملة. إنها أفضل صديق لي ،” كتب البالغ من العمر عامًا ، “سأرسل رسالة نصية إلى بعض الأشخاص وسأعرف ما إذا كان بإمكاني المساعدة.”

آخر شيء توقعه ، كما قال سميث لـ Insider في وقت لاحق ، هو أن رئيسه طلب منه إعادة جدولة الاجتماع.

أجاب مديرها: “أنت حقًا بحاجة للعثور على تغطية. أتفهم أنه وضع صعب ، لكن لديك الكثير من الإشعارات ، لذلك إذا لم تحضر فلن تتم الموافقة عليه”.

“هل هناك أي طريقة للقيام بذلك في الليلة التالية عندما لا تضطر إلى العمل؟”

“قرأت الجملة الأخيرة وفكرت ،” أوه ، ماذا على الأرض؟ كيف؟ ” كيف قررت ماذا ستقول لي؟ ” قال سميث.

“كان ذلك رداً قاسياً للغاية بالنسبة لي ، حيث سألني عما إذا كان بإمكاني تغيير اليوم الذي أنامها فيه”.

قال سميث إن الرسالة النصية كانت القشة الأخيرة.

“سأبذل قصارى جهدي للعثور على تغطية. إنه أمر غير مريح ، أنا آسف ، لكنه كلب العائلة ، إنها مريضة جدًا ، وهذا ما قررت عائلتي فعله. عندما أسقط كلبي في ستاربكس ، فأجابت “لا يمكنني إعادة الجدولة”

“هذا هو الأسبوعان اللذان أمضيتهما رسميًا. لقد عملت مع هذه الشركة لمدة 2.5 عام وأنا أقدر ما فعلته من أجلي ، لكنني على استعداد للمضي قدمًا.”

قالت سميث لـ Insider إنها لم تتفاجأ تمامًا من رد مديرها ، قائلة إن ستاربكس كشركة – وليس صاحب عملها – عززت بيئة كان الموظفون يعملون فيها فوق طاقتهم ويقلون من قيمتها.

وقال: “بالنسبة لي ، هذه هي العقلية التي تروج لها ستاربكس وراء الكواليس”.

“خلال الفترة التي أمضيتها في ستاربكس ، سألني شخص ما أن أغير اليوم الذي وضعت فيه كلبي للنوم استمر في التدهور. شعرت بالفعل وكأنني محترقة. ثم ، عندما رأيت ذلك ، كان هذا هو الحال.”

وقال إن سلسلة المقاهي – التي تضم أكثر من 15000 متجر في جميع أنحاء الولايات المتحدة – “لا تزال تتشبث بشدة بفكرة أنها تحاول أن تكون مقهى صغيرًا مملوكًا للعائلة أو شيء من هذا القبيل ، ولكن ليس مقاهي ماكدونالدز”.

قال سميث: “إنه ليس متجرًا صغيرًا للأم والبوب ​​حيث يتوقعون منك أن تعمل عندما يكون كل شيء يعاني من نقص في الموظفين ويكون سامًا ومريرًا”.

لكن متحدثًا باسم ستاربكس أخبر Insider أن التعليقات التي نشرها سميث على Twitter و Reddit لم ترسم الصورة الكاملة.

وقالوا: “تظل صحة ورفاهية شركائنا على رأس أولوياتنا”.

“في هذه الحالة ، تمكنا من دعم ذلك الشريك في الحصول على الوظيفة”.

تقدم الشركة أيضًا إجازة شخصية ومرضية ، على الرغم من أن سميث لم تطلبها في هذه الحالة ولم يقدمها مديرها.

بينما قالت سميث إنها تلقت الكثير من الدعم على وسائل التواصل الاجتماعي لمحنتها ، أشار بعض المستخدمين إلى أنها ربما واجهت ردود فعل مماثلة في وظائف أخرى.

وكتب أحدهم على تويتر “بينما أتفهم سبب انزعاجك ، قدم المدير تعازيه وتفهمه حتى تحصل على تغطية”.

“إذا قام باستثناء من أجلك ، فعليه أن يجعله متاحًا للجميع. في العمل التجاري ، يكون في ورطة وقد يفقد وظيفته.”

اعترف آخر “أنا أحب ، أحب الكلاب ، لكن هذا هو عالم الكبار الحقيقي”.

“إنهم يديرون شركة. ربما لا يكون المدير الأكثر دعمًا ، لكن مسؤوليتك كموظف لا تتوقف لأنك تقلل من شأن كلبك المحبوب. تشك في أن هذا سيكون صحيحًا مع تقدمك.”