Qsarpress

ما في ذلك السياسة والأعمال والتكنولوجيا والحياة والرأي والرياضة.

ارتباك الأمتعة يكلف امرأة رحلة إلى القطب الجنوبي بقيمة 22 ألف دولار

أصيبت مسافرة “بالإحباط التام” بعد أن كلفتها قطعة من أمتعة تسجيل الوصول إجازة بقيمة 22 ألف دولار في القارة القطبية الجنوبية. كانت سائحة الرحلات البحرية فاليري كولشو تغادر المملكة المتحدة متوجهة إلى أوشوايا بالأرجنتين، حيث كان من المقرر أن تنضم إلى رحلة هارديكرودن البحرية إلى القارة السابعة.

في مطار مانشستر المستقل ويُزعم أن كولشو سُئل عما إذا كان يريد فحص حقيبته المحمولة لأن “الطائرة كانت ممتلئة للغاية”.

وأخبرت شركة KLM الراكب بأنها ستعيدها إليه أثناء توقفه في أمستردام قبل اللحاق بالرحلة التالية إلى بوينس آيرس.

“لقد سمعت عن حدوث هذا من قبل. وقال للصحيفة: “بعد التحقق عدة مرات من أنني سأستلمها في أمستردام، وافقت”.

لكن مما أثار رعبها أنه لم يعد إلى الحزام. عندما عرضت عليها شركة KLM رحلة طيران في اليوم التالي، أدركت أنها ستكون مشكلة كبيرة بدون حقيبتها اليدوية. كان داخل حقيبتها جهاز رذاذ لعلاج الربو. والأسوأ من ذلك أنه لم يكن لديها أي وسيلة للتواصل مع فريق سفرها.

وقال: “لم أتمكن من الاتصال بهارديكرودن لأن جميع الوثائق كانت في حقيبة يدي”.

في مقابل رحلة إلى القارة الجنوبية العظمى، حصل كولشو على قسيمة فندق ورحلة عودة إلى المملكة المتحدة.

وقالت شركة الطيران الهولندية إنه عندما يُطلب من الركاب فحص أمتعة المقصورة في مخزن الأمتعة، يُنصحون بإزالة الأشياء الثمينة والأدوية والأشياء اللازمة أثناء الرحلة.

“إذا كان معروفًا مسبقًا أنه لن تكون هناك مساحة كافية في الصناديق العلوية، [travellers will be asked] للتحقق من الأمتعة اليدوية في مكتب تسجيل الوصول، تنصح شركة KLM بشأن الأمتعة المسموح بها.

“بالطبع، إنه مجاني. ننصحك بتجهيز أساسيات السفر مثل الأدوية في حقيبتك الصغيرة.

READ  وقد أثيرت أسئلة حول سبب عدم اتباع الحكومة للإجراءات القانونية المناسبة لزيادة الرواتب

ومع ذلك، يقول كولشو إنه لم يحصل على هذه النصيحة قبل الرحلة التي استغرقت 80 دقيقة إلى أمستردام.

لقد فاتتها جولة Hardigruten Expeditions بقيمة 22000 دولار في القارة القطبية الجنوبية.
لقد فاتتها جولة Hardigruten Expeditions بقيمة 22000 دولار في القارة القطبية الجنوبية.

قالت المستقل وتركت ما كانت تأمل أن تكون “رحلة العمر”، وبدلاً من ذلك عادت إلى المنزل لتناول الإفطار في اليوم التالي، “مفرغة من أمتعتها ومحبطة تمامًا”.

عرضت شركة الرحلات البحرية على Coleshaw رصيدًا بحريًا بنسبة 80 بالمائة بقيمة 8500 جنيه إسترليني (17600 دولار)، والذي لم يتمكن الراكب من استخدامه.

لكنه وصف الائتمان بأنه “مشرف لكنه غير قابل للاستخدام”.

وبعد أن ألغى هارديكروتن رحلة بحرية في غرب أفريقيا، حاول الحجز عن طريق الائتمان، يقول كولشو إنه لم يعد في وضع يسمح له بالسفر.

ونظرًا لإصابة شخصية وتدهور صحة والدته البالغة من العمر 95 عامًا، فلن يتمكن أبدًا من استخدام الرصيد. وبدلا من ذلك، أصر على إعادة المبلغ كاملا.

وقال متحدث باسم الشركة إنهم “يشعرون بخيبة أمل” لأن الوضع لم يتم حله بشكل مرض.

“بعد مراجعة شاملة لهذا الحجز، أصدرنا “رصيد الرحلات البحرية المستقبلية” الذي يعادل قيمة الشراع وهو متاح للاستخدام في جميع مسارات رحلاتنا حول العالم. “يتجاوز هذا المبلغ سياسة الإلغاء القياسية لدينا وقد تم تقديمه كعمل صادق من حسن النية من قبل طاقمنا،” هذا ما جاء في بيان صادر عن Hurtigruten Expeditions.